Politique d’expédition – LumoCAD

Chez LumoCAD, chaque luminaire est conçu avec soin et fabriqué à la demande afin de garantir un produit unique et de qualité.
Veuillez trouver ci-dessous les informations relatives à l’expédition de vos commandes.

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 Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits :

• En France métropolitaine

• Dans l’Union européenne (selon les transporteurs disponibles)

Pour toute demande de livraison hors UE, merci de nous contacter avant commande.

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 Délais de fabrication

Tous les luminaires LumoCAD sont fabriqués à la commande (impression 3D et finitions manuelles).

• Délai de fabrication : 3 à 7 jours ouvrés
  Ce délai peut varier légèrement selon le volume de commandes.

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 Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

• Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

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 Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Calculés automatiquement lors du passage en caisse

• Basés sur le poids, la destination et le mode de livraison choisi

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

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 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

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 Transporteurs

Nous travaillons principalement avec :

•  Colissimo

• Mondial Relay 

Le choix du transporteur dépendra du mode de livraison sélectionné.

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 Problèmes de livraison

Si votre colis :

• Arrive endommagé

• Est perdu

• Accuse un retard important

Merci de nous contacter sous 48 heures après réception à :
lumocad.fr@gmail.com 

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 Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
LumoCAD ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.

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 Démarche responsable

Afin de limiter le gaspillage et la surproduction, LumoCAD fabrique uniquement à la commande, ce qui peut expliquer des délais légèrement plus longs qu’un produit standard.