1. Informations sur le vendeur

LumoCAD
Statut : [à compléter]
Adresse : Ladoix-Serrigny 21500 1 sentier du moulin mardasson

Numéro SIRET : 99463849200011
E-mail : contact@lumocad.fr

2. Produits

LumoCAD propose :

-des produits physiques imprimés en 3D ;

-des créations personnalisées sur demande.

Chaque produit est décrit avec précision (dimensions, matériaux, compatibilité…). Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises.
Les frais de livraison éventuels s’ajoutent et sont indiqués avant validation de la commande.
LumoCAD peut modifier ses prix à tout moment, mais applique celui visible au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée dès que le paiement est accepté.
Le client doit vérifier l’exactitude de toutes les informations fournies (adresse, e-mail…).
LumoCAD peut refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

5. Paiement

Le paiement est exigé immédiatement lors de la commande.
Les moyens acceptés dépendent de la plateforme utilisée (carte bancaire, PayPal, paiement shopify…).
Les produits ne sont expédiés ou livrés qu’une fois le paiement reçu.

6. Livraison

Les délais d’expédition sont précisés dans la politique d’expédition.
Un numéro de suivi est fourni pour les envois postaux.
LumoCAD n’est pas responsable des retards liés au transporteur ou aux douanes.

7. Droit de rétractation

Pour les produits physiques

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être renvoyé neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour les fichiers numériques

Aucun droit de rétractation n’est possible une fois le téléchargement disponible.

8. Retours et remboursements

En cas d’article endommagé ou non conforme, le client doit contacter LumoCAD sous 48 heures avec photos à l’appui.
Les retours ne sont acceptés qu’avec accord préalable.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés, sauf erreur de LumoCAD.

9. Propriété intellectuelle

Tous les modèles 3D, fichiers, visuels, textes et créations sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou revente non autorisée est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Responsabilité

LumoCAD ne peut être tenu responsable :

-d’une mauvaise utilisation des produits ;

-des retards ou pertes liés au transporteur ;

-de problèmes techniques liés à la plateforme d’achat.

12. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.